Sophia voert het eerste gesprek. Jouw salesteam beslist wie een koper is. Bij elk bezoek:
Zo werkt elk onderdeel.
Eerst vraagt ze wat de koper wil oplossen. Alles wat ze daarna zegt, past bij zijn situatie in plaats van bij een brochure.
Risicovolle feiten komen uit je goedgekeurde feiten, met bron. Kan ze iets niet bevestigen, dan zegt ze “dat weet ik niet” voordat ze gokt, want in een complexe sale kost een fout antwoord meer dan geen antwoord.
Als een diagram of document het sneller uitlegt, zet ze het op het scherm terwijl ze praat. De koper ziet het bewijs in plaats van haar op haar woord te geloven.
Eén vraag tegelijk, en alleen het volgende ontbrekende veld dat je model nodig heeft. Ze stopt met vragen zodra er genoeg is om te handelen.
Een bezoeker die past maar nog niet klaar is, krijgt een samenvatting of een voorbeeld. Geen druk, en de context blijft bewaard voor de volgende keer.
Ze boekt een afspraak pas na een uitdrukkelijk ja, of draagt over aan een mens met de volledige context. Zo hoeft niemand de koper dezelfde vragen twee keer te stellen.
Een fictieve industriële leverancier, ingekort.
Bezoeker Kunnen jullie sensoren worden ingebouwd in oudere productielijnen?
Sophia In veel gevallen wel. Voordat ik in detail ga, waarom is dit nu een prioriteit?
Bezoeker Ongeplande stilstand. We merken het pas als de lijn al stilstaat.
Sophia Dan is het retrofitoverzicht de juiste plek om te beginnen. Ik heb het op je scherm gezet. Plan je dit voor één locatie of voor meerdere?
Bezoeker Meerdere, maar we willen klein beginnen.
Sophia Dat helpt. Ik kan een kort gesprek boeken met een engineer die dit soort uitrol begeleidt, of je bekijkt eerst het overzicht. Wat past je beter?
| Veld | Wat erin staat |
|---|---|
| Kwalificatie | Fit, intentie en de velden die je model vraagt |
| Pijn en use case | In de eigen woorden van de koper |
| Bezwaren | Waar ze zich zorgen over maakten en wat Sophia antwoordde |
| Getoonde content | Slides, documenten en voorbeelden, met hun bronnen |
| Volgende stap | Tijd van de afspraak, reden van overdracht of de zachtere volgende stap |
| Samenvatting en transcript | Een korte samenvatting plus een verwijzing naar het volledige gesprek |
| Contact | Alleen wat de koper zelf wilde geven |
Je CRM: HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Pipedrive en andere
Je kanalen: Slack, Teams, e-mail, Telegram
De koppeling: wordt tijdens de implementatie voor jouw systemen gebouwd
Vandaag live: boeken via Cal.com, meldingen via Telegram en de live overdracht op humanops.pro tijdens de kantooruren van HumanOps
Je AI-accounts en je server: OpenAI, LiveKit, Anam en de server waarop Sophia draait blijven op naam van je bedrijf en factureren jou rechtstreeks, en wij werken erin op een uitgenodigde plek
Bezoeken, gesprekken, zinvolle gesprekken, onderbouwde antwoorden, gekwalificeerd of geen fit, afspraken en overdrachten.
Welke vragen onbeantwoord blijven, welke terugkomen, welk materiaal ontbreekt.
Reactietijd, opgevangen onderbrekingen, mislukte tools en het resultaat van de regressiesuite per release.
| Als dit faalt | doet Sophia dit |
|---|---|
| De avatar | Praat door met spraak en tekst |
| Een kennisbron | Zegt dat ze het nu niet kan bevestigen en biedt een mens aan |
| Een boeking | Zegt dat de boeking niet is gelukt en biedt een andere tijd aan |
| Het schrijven naar het CRM | Beweert nooit dat het is opgeslagen, biedt aan het gesprek door te geven |
| Twee bronnen spreken elkaar tegen | Beantwoordt dat punt niet en markeert het voor review |
In een complexe sale kost een fout antwoord meer dan geen antwoord. Daarom beantwoordt Sophia risicovolle vragen alleen vanuit gestructureerde, goedgekeurde feiten. Wat ze niet kan bevestigen, gaat naar je team en niet naar de koper.
Elk feit heeft een bron, een eigenaar, een versie en een reviewdatum. Je salesmethode verandert hoe ze verkoopt, nooit wat waar is.
De bron met meer gezag wint. Bij gelijke stand wordt nooit gegokt, het punt gaat naar review.
Onbeantwoorde en gecorrigeerde vragen komen hier terecht voor je team. Niets bereikt Sophia voordat een mens het goedkeurt.
Draaien voor elke release, zodat een correctie op de ene plek geen antwoord op een andere plek breekt.
Vraag Sophia iets wat je kopers vragen. Vraag haar daarna iets wat ze niet zou moeten weten.