Sophia führt das erste Gespräch. Ihr Vertriebsteam entscheidet, wer ein Käufer ist. Bei jedem Besuch:
So funktioniert jeder Teil.
Zuerst fragt sie, was der Käufer lösen will. Alles, was sie danach sagt, passt zu seinem Fall statt zu einer Broschüre.
Kritische Fakten kommen aus Ihren freigegebenen Fakten, mit Quelle. Kann sie etwas nicht bestätigen, sagt sie „Das weiß ich nicht“, bevor sie rät, denn im komplexen Vertrieb kostet eine falsche Antwort mehr als keine.
Wenn ein Diagramm oder ein Dokument schneller erklärt, zeigt sie es auf dem Bildschirm, während sie spricht. Der Käufer sieht den Beleg, statt ihr einfach zu glauben.
Eine Frage nach der anderen und nur das nächste fehlende Feld, das Ihr Modell braucht. Sie hört auf zu fragen, sobald genug zum Handeln da ist.
Ein passender Besucher, der noch nicht bereit ist, bekommt eine Zusammenfassung oder ein Beispiel. Kein Druck, und der Kontext bleibt für das nächste Mal.
Einen Termin bucht sie erst nach einem ausdrücklichen Ja, sonst übergibt sie mit vollem Kontext an einen Menschen. So muss niemand dem Käufer dieselben Fragen zweimal stellen.
Ein fiktiver Industriezulieferer, gekürzt.
Besucher Lassen sich Ihre Sensoren an ältere Produktionslinien nachrüsten?
Sophia In vielen Fällen ja. Bevor ich ins Detail gehe, was macht das Thema gerade jetzt dringend?
Besucher Ungeplante Stillstände. Wir merken es erst, wenn die Linie schon steht.
Sophia Dann ist die Übersicht zur Nachrüstung der richtige Einstieg. Ich habe sie Ihnen eingeblendet. Planen Sie das für einen Standort oder für mehrere?
Besucher Für mehrere, aber wir wollen klein anfangen.
Sophia Das hilft. Ich kann ein kurzes Gespräch mit einem Ingenieur buchen, der solche Einführungen betreut, oder Sie sehen sich zuerst die Übersicht an. Was passt Ihnen besser?
| Feld | Inhalt |
|---|---|
| Qualifizierung | Passung, Absicht und die Felder, die Ihr Modell abfragt |
| Problem und Anwendungsfall | In den eigenen Worten des Käufers |
| Einwände | Was ihn beschäftigt hat und was Sophia geantwortet hat |
| Gezeigte Inhalte | Folien, Dokumente und Beispiele, mit ihren Quellen |
| Nächster Schritt | Terminzeit, Übergabegrund oder der sanftere nächste Schritt |
| Zusammenfassung und Transkript | Eine kurze Zusammenfassung plus ein Verweis auf das vollständige Gespräch |
| Kontakt | Nur, was der Käufer selbst angegeben hat |
Ihr CRM: HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Pipedrive und andere
Ihre Kanäle: Slack, Teams, E-Mail, Telegram
Die Anbindung: wird bei der Einführung für Ihre Systeme gebaut
Heute live: Buchung über Cal.com, Benachrichtigungen per Telegram und die Live-Übergabe auf humanops.pro während der Geschäftszeiten von HumanOps
Ihre KI-Konten und Ihr Server: OpenAI, LiveKit, Anam und der Server, auf dem Sophia läuft, bleiben auf den Namen Ihres Unternehmens und rechnen direkt mit Ihnen ab, und wir arbeiten darin auf einem eingeladenen Platz
Besuche, Gespräche, relevante Gespräche, belegte Antworten, qualifiziert oder nicht passend, Termine und Übergaben.
Welche Fragen unbeantwortet bleiben, welche sich wiederholen, welches Material fehlt.
Antwortzeit, behandelte Unterbrechungen, Tool-Fehler und das Ergebnis der Regressionstests je Release.
| Wenn das ausfällt | tut Sophia Folgendes |
|---|---|
| Der Avatar | Spricht per Sprache und Text weiter |
| Eine Wissensquelle | Sagt, dass sie es gerade nicht bestätigen kann, und bietet einen Menschen an |
| Eine Buchung | Sagt, dass die Buchung nicht geklappt hat, und bietet eine andere Zeit an |
| Der CRM-Eintrag | Behauptet nie, er sei gespeichert, und bietet an, das Gespräch weiterzugeben |
| Zwei Quellen widersprechen sich | Beantwortet diesen Punkt nicht und markiert ihn zur Prüfung |
Im komplexen Vertrieb kostet eine falsche Antwort mehr als keine Antwort. Deshalb beantwortet Sophia kritische Fragen nur aus strukturierten, freigegebenen Fakten. Was sie nicht bestätigen kann, geht an Ihr Team und nicht an den Käufer.
Jeder Fakt hat eine Quelle, einen Verantwortlichen, eine Version und ein Prüfdatum. Ihre Vertriebsmethode ändert, wie sie verkauft, nie, was wahr ist.
Die maßgeblichere Quelle gewinnt. Bei Gleichstand wird nie geraten, der Punkt geht zur Prüfung.
Unbeantwortete und korrigierte Fragen landen hier für Ihr Team. Nichts erreicht Sophia, bevor ein Mensch es freigibt.
Laufen vor jedem Release, damit eine Korrektur an einer Stelle keine Antwort an anderer Stelle bricht.
Fragen Sie Sophia etwas, das Ihre Käufer fragen. Dann fragen Sie sie etwas, das sie nicht wissen sollte.